航班管家默认购买服务且退改费不合理
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我于2025年10月8日在航班管家APP购买了2张昆明南至宜春G1380的票，当时一共支付了941元，其中包括一张成人票567元，一张儿童票284元，后面查看的时候才知道中间包含了一个管家安心订90元（优惠了2元），由于本次列车无座，APP承诺车票免费退改，于是我将此趟列车退票，改订了另外一趟车，后一共退回765.75元，其中扣除安心订90元，然后扣除2张车票20%的50%，即（567+284）*20%*50%=175.25元，在这里就有一个问题，我以为这个管家安心订相当一个保险，问题是我如果直接找铁路公司退20%只需要170.2元，即（567+284）*20%=170.2，我买了他们公司的服务，我反而要多出钱，如果是这样的话，那顾客为什么要买这个管家安心订服务？而且如果我知道不是免费退的话，我就根本就不会退换车次，他们这个管家安心订服务，非常的隐蔽，我甚至是订了之后才知道买了这个服务，而且服务页面提示的是免费退改，但是联系航空管家APP，他们公司说是有详细提示我没看到，退票金额200元以上的，只退50%，我现在不管他们公司怎么提示，我现在投诉他们这款产品设计有严重坑害消费者的问题，我现在的诉求就是全额退款175.25元。
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