一直娱平台购买专辑未发货不退款

网友保保_exgdoqNz 2025-10-10

处理中

我于2025年10月6日在一直娱平台的小娱福利站购买txx专辑，出现未发货但是客服拒绝退款并且不回消息的问题，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 14:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-10 11:46:06

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

314元

投诉编号：

99699719

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