阿里拍卖购三星折叠机货不对版拒退

网友保保_Xvg5LrPr 2025-10-10

处理中

在阿里拍卖买了一部三星折叠机，说的有磕碰别的都正常，到手发现有缺角，变形，小屏幕有老化透图，轴有也声明显进灰，也不给退，欺负我，都承认手机有问题了还不给退说要扣300

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-14 17:33:36

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态度

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2025-10-14 15:57:06

补充内容

去手机店看过了，看一眼就说老化了

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2025-10-13 22:45:27

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2025-10-13 22:45:26

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他们联系方式

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 17:47:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 12:36:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 12:31:05

投诉信息

阿里拍卖

投诉问题：

货不对版霸王条款商品破损

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

3360元

投诉编号：

99700170

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