淘宝拍卖买到事故车被拒退款
网友保保_IK8oKAHp
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我与2025年9月29日在淘宝平台的阿里拍卖程序拍到了一辆2012款的进口宝马X6,实际情况经国内两大权威机构瓜子二手车平台与懂车帝平台鉴定结果2011款的宝马X6,并且购车前淘宝平台未告知也没标注此车为重大事故车,只是轻描淡写描述为有维修痕迹。经过两家权威机构鉴定结果显示此车为重大事故车,平台已经构成欺诈消费者行为,随后与平台机构协商,得到的反馈是不认可其平台指定以外的第三方检测机构报告结果。此车实际支付金额为46000元左右。金额采取先交4000元定金,后交400元保证金。然后又分两次分别以2万元打给平台公司账户,又以26000的价格私下里面对面交易,全程都有记录交易凭证。目前希望消费保平台相关工作人员介入核查调解,本人希望能够退费2万--3万的费用,需要配合的地方本人全力配合。
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证据材料的补充,平台并没有告知或标注事故车,我有检测报告支持我的证据。
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第一张图为原车主提供的原始检测报告显示2011款的宝马X6,与我方提出的检测报告一致,车型都是2011款,而且有行驶证车辆尺寸佐证。
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关于车款不一样以及重大事故车的鉴定结果详细报告说明
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属于重大事故车,而且车子款式与平台不是同一款,造成45000得损失
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