阿里拍卖平台恶意抬价并拒退保证金
我于2025年6月30号在阿里法拍上看了部二手车。交了定金7800元。在14点34分时出了个200的价格就上班做事去了。过了二十分钟左右上去看了显示我己用121201元拍下。在41秒内平台恶意抬高价格从201直接到121201元。最主要是我那时都没动过手机。现在平台说没问题要我交尾款。我要求退我保证金7800元
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
阿里拍卖涉嫌消费欺诈要求退保证金
2025年6月25日,我在阿里拍卖平台缴纳7000元保证金拍中了一台特斯拉Model Y 2024款 后轮驱动版 汽车。拍卖界面明确写明了车辆无重大事故！结果通过车架号查询以及和淘宝页面上的拍卖公司重庆百纳拍卖有限公司出具的检测报告为不完整报告，商家用不完整检测报告隐瞒事故车风险，涉嫌消费欺诈（依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条），要求全额退回保证金
一、检测报告的核心问题与矛盾点**
1. 事故结论与瑕疵项严重冲突**
-报告结论**：声称“非事故车”
-实际瑕疵**：
→ **右前吸能盒、水箱框架、前防撞梁、翼子板骨架等6处中度瑕疵**（均位于前纵梁关联区域）
→ **吸能盒变形直接关联前纵梁**（国标GB/T 30323规定：吸能盒损伤需进一步检测纵梁）
**矛盾点**：结构性部件损伤未深入检测，却草率判定“非事故车” —— **涉嫌故意回避关键问题**。
2. **刻意规避前纵梁检测
- 报告在“不可检”项目中仅列出 **副驾座椅轨道** 等无关部位，对前纵梁、A柱等核心结构件只字未提**。
- **检测声明**：“不对车辆加强件、结构件做深度拆解”（IMG_3088）—— **等于承认未检测纵梁**！
3. **结论可靠性存疑
- 依据 **企业标准（Q/CBSJC 1-2025）** 而非国标（GB/T 30323），检测项目不完整（如未查纵梁）。
- **右前部密集损伤**（吸能盒、防撞梁、翼子板骨架）却判定“无事故痕迹” —— **严重违背行业常识
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
阿里拍卖车辆信息不符并涉嫌虚假宣传
我于2025-06-22在阿里拍卖拍卖一辆车辆标题为：宝马5系 2022款 530li 领先型 M运动套装 国六 21年上牌 非营运，经实际查询此车辆为2021款 存在描述不符，虚假宣传的行为，并且此机构出具的三方检测报告无详细标示，怀疑检测报告造假，要求出示当时完整的检测报告，要求含有车辆检验照片，检验地点，检验人及检验时间的完整报告，且拍卖机构未主动联系对接交割事项，中间联系拍卖方电话联系无法接通，微信添加未通过，平台沟通存在故意不回复的情况，要求退换冻结保证金8700元
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
处理中
阿里拍卖恶意抬价及系统问题导致高价拍下商品
我于2025.6.20刷到了这个阿里拍卖，好奇点进去然后刷到了一辆红旗的车子。起拍价99，我点了那个报名,直接从银行卡扣了5000块钱的保证金，开始有点慌怕不能退回，平台提示只要拍卖结束这个保证金会退的。2025.6.19编号Z8346叫了第一次价，6.20下午13.30我叫了第一次价2999就退出去了紧跟着一小时内该编号直接加价到10299，收到提示我返回界面再次出价12999后退出再没操作，时间显示编号Z8346在10分钟内再次出价，后我一直未操作，开始出现新编号L7837该编号从17:51开始一直小幅度抬价，本该18点结束的拍品却因账号L7837 和编号Z8346一直卡着时间以最低起拍价100持续加价延迟到18:06，后编号Z8346退出，改编号P1806 p6922 T4254持续以最低价100和L7837抬价至18:48,后因收到短信即将结束回去查看，当时界面卡顿，我点了返回操作，却被提示叫价成功，至此L7837于其余编号再无动静，5分钟倒计时结束，该订单被以78599的高价被我拍下，我第一时间联系平台取消订单，被告知毁拍需从缴纳的5000元保证金中收取违约金，后我怀疑卡着时间抬价的多个账号属于恶意抬价，根据《拍卖法》第37条严禁竞买人之间、竞买人与拍卖人恶意串通损害他人利益。若证实第三方机构操纵账号抬价，该拍卖无效，保证金应退还。后依据《电子商务法》，我要求平台披露该场次竞价的详细日志（包括竞拍者IP、设备ID、出价时间等）平台以帮我反馈，让我等回复等话语拒绝我的请求，我要求依据《拍卖监督管理办法》第5条，核查竞拍账号（提供账号名）是否属于苏州拍拍乐关联IP。平台无视我的请求。且平台界面没有在规定时间18点结束该拍卖（构成《民法典》第147条重大误解），平台的加价按钮设置极其简易操作，不需要2次认证，输入密码等，单次点击加价机制已违反《电子商务法》安全保障义务及《消保法》公平交易原则，我认为平台规则显失公平（仅约束用户、豁免自身监管责任），属于《消费者权益保护法》禁止的“格式条款”，卖家利用拍卖机制，通过设置较低的起拍价和利用“托”进行竞价，来诱导真正的买家继续加价。这种做法违反了市场公平交易的原则，损害了消费者权益，我的诉求是申请保证金财产保全（避免因平台过错导致用户金额损失）；立即取消订单、退还保证金。
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虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
处理中
阿里拍卖竞拍异常高价订单要求取消并退还保证金
我于6.20在阿里拍卖平台参与竞拍，前期叫价两次，后未关注，本该18点就结束的拍卖，缺因账号L7837
T4254 一直卡着时间以最低起拍价100延迟到快19点，后因收到短信回去查看，却被提示叫价成功，另外两个账号再无动静，5分钟倒计时结束，该订单被以78599的高价被我拍下，第一时间联系平台取消订单，被告知毁拍需从缴纳的5000元保证金中收取违约金，我怀疑卡着时间抬价的两个账号属于恶意抬价，车商之间的互帮互助，内部人员的参与竞拍或是电脑设置托管。根据《拍卖法》第37条严禁竞买人之间、竞买人与拍卖人恶意串通损害他人利益。若证实第三方机构操纵账号抬价，该拍卖无效，保证金应退还。依据《电子商务法》，我要求平台披露该场次竞价的详细日志（包括竞拍者IP、设备ID、出价时间等）平台拒绝回复我该请求，我要求依据《拍卖监督管理办法》第5条，核查竞拍账号（提供账号名）是否属于苏州拍拍乐关联IP。平台无视我的请求。且平台界面没有在固定时间18点结束该拍卖，还缺失叫价按钮价格单位（构成《民法典》第147条重大误解），平台规则显失公平（仅约束用户、豁免自身监管责任），属于《消费者权益保护法》禁止的“格式条款”，关键竞价规则被隐藏折叠，剥夺用户知情权（违反《电子商务法》信息披露义务）。后我发现苏州拍拍乐拍卖有限公司在阿里拍卖多次出现同一辆车型同款图片，资料链接在平台全国各地被多次拍卖。现订单即将超时，侵害我公平交易权，上述行为严重侵害我公平交易权、知情权，而且平台冻结我的保证金，告知我如若不缴纳尾款，将在15天内把我的保证金划转到第三方发拍机构----苏州拍拍乐拍卖有限公司账户。平台不人性化，所有条款对消费者非常不友好，误竞拍错误没有转圜余地，要求平台提供的证据只能被告知等通知，待处理，拖延我的黄金时间。诉求：申请保证金财产保全（避免因平台过错导致用户金额损失）；立即取消订单、苏州拍拍乐与该车辆关联的委托及所有拍卖记录及结算凭证及收取款项的纳税证明，退还保证金，望平台立即处理。
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售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
淘宝网法拍房商家无资质，保证金不退违反电商法
我于2025年5月30日通过淘宝平台阿里拍卖入口点击进入法拍房页面，看到一个位于浙江省嘉兴市春江中心6幢1806室房产，交了2万元保证金参与拍卖并拍下，此房屋由徐州逸嘉德投资管理有限公司上拍，后查到此公司没有拍卖资质并已被列入经营异常名录，随即联系淘宝客服，淘宝客服于6.5号回复称此机构已移出经营异常名录，对于经营异常企业在淘宝正常开展商业活动，淘宝拒不处理，后续要求我继续支付尾款，否则就是我违约，两万元保证金不予退还，我在6.6号上午在国家企业信用信息公示系统内查询，此机构依然处于经营异常状态，根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条 电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。请淘宝正视消费者权益，不要因为与上拍企业有利益牵扯，就一味包庇机构，无视消费者利益，请淘宝立即退还我的保证金20000元
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
淘宝拍卖误拍导致财产损失，要求完善验证机制
我于六月四日围观淘宝拍卖时，因为手机问题或者软件问题（在一秒内连续自动跳转）导致我误拍了标的物，而在竞价金额高达五万九千元之多时，阿里拍卖没有任何防误拍误触手段！没有密码验证，没有指纹验证，没有人脸验证等各种可以实现的、可行的安全认证！致使本人被动拍下，面临损失五千元保证金，还要被迫缴纳591元软件服务费。另外拍品二次上架拍卖时低于我拍的价格，还要本人补足两次成交价格差额！有些差价可能达几万甚至百万，彼时本人可能因此面临更大的损失！所以本人投诉阿里拍卖完善软件服务！拍卖也是购买也要经过本人确认！避免更多人因误触、手机中毒、硬件问题等各种问题导致的被动拍卖而产生的财产损失！
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售后服务欠缺、乱收费、霸王条款
处理中
投诉淘宝网拍卖价格异常且拒绝退款
投诉淘宝拍卖和商家共同*钱：1.本人要拍一台车，交了8000保证金；2.淘宝网有延迟，最后一次我点击拍买还是12万多的价格，点完以后过3—5秒以后变成了19万多了；3.商家和淘宝拒不退还、也不承认违规操作。网络不是法外之地，希望政府给老百姓撑腰。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉阿里拍卖售后服务欠缺
举报阿里拍卖（淘宝公司）非法扣留我的卖房款致我生活无法维持举债度日
2024年10月份我将一套公寓委托代理公司同城好房，在阿里拍卖平台（淘宝公司）进行拍卖，一周内拍卖成交顺利过户，拍卖房款的余款三十五万余元被阿里平台非法扣押至今半年多。作为卖房人，我提供了合法合规的产权证，全程配合直至过户完成，按照阿里平台的《竞买公告》第六条：“拍卖成交后，本标的物竞得者，拍卖余款应在拍卖结束后15日内在淘宝订单中支付或缴入拍卖公司指定账户。”《竞价须知》第十二条：“竞买成交后，每逾期1日，竞买人应向委托人或拍卖人支付逾期未付金额万分之五的违约金”的约定，买受人应在竞价结束后15日内支付剩余购房款，但至今阿里拍卖（淘宝公司）仅将五万元保证金支付给了商拍代理公司，无理由扣留剩余购房款350888，阿里拍卖（淘宝公司）的行为已经严重侵害了我的合法权益，公寓月租2300是我退休后主要生活来源，现为了讨回房款，我已举债度日，为请律师打官司更背负高额利息，恳请阿里拍卖所属阿里巴巴集团/浙江淘宝网络有限公司的上级监管单位依事实查问，还民众一个公道。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
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淘宝网拍卖车退款纠纷及售后无人处理
我在2025年6月11日上午8:40在阿里拍卖拍了一辆车 因为孩子不小心点的 我在没有成交时就一直联系对方 结果联系不上导致成交 后咨询客服他告诉我可以退款 于是我听取客服说的付了部分款 结果现在说退不了 不管我
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
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