阿里拍卖商品描述误导 涉嫌霸王条款
我于2025年10月24日在阿里拍卖平台看了一件拍品苹果15pro手机，标题没有说明标注瑕疵问题，让我主观认为是一台完好问题的手机。标题应该清晰明了，而不是有意误导消费者！打阿里客服电话，阿里客服回复他们就是这样的规则，体验感很差！，霸王条款，说他们都是这样！
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
竞拍理想L8遇*要求淘宝平台退款
15日我在淘宝阿里拍卖平台竞拍了一台理想L8汽车，拍卖平台页面展示有查博士车辆检测报告为该车为非事故车。我竞拍后通过保险记录显示该车有两次交通事故出险，最大一次车损金额为51000元。前风挡玻璃和很多重要的部件都换过。我要求退款，平台要扣我保证金和服务费10778元，平台拿查博士基础检测报告误导消费者，导致我上当受*，我要求全额退款。 拍卖平台第三方 天下达汽车服务有限公司 还有用自己的竞买号Q9138恶意抬价行为，导致这竞拍的价格远远高于市场价。
投诉问题
霸王条款
处理中
阿里拍卖误导下单及虚假宣传
我在2025年10月15日在阿里资产下单了一辆车，当时抱着试一试的心态并没有想下单，家里的小孩直接按了，平台上面也没有写清楚，误导了我，等我在回去看的时候已经法拍成功，商家虚假宣传23年的车店里都没有卖23万，他误导我，我希望相关部门尽快处理
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、霸王条款
处理中
阿里拍卖扣保证金不退涉无资质商家
我9月26号在阿里拍卖平台支付5500元保证金拍下了一辆车，但之后发现卖方并不是拍卖行，没有拍卖资质，因此要求取消交易，但阿里仍以符合平台规则为由扣除了我的保证金。因此要求对其违法行为进行查处，下架所有无资质商家，并赔偿我的损失5500元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
阿里拍卖无资质商家扣保证金
我9月13号在阿里拍卖平台支付500元保证金拍下了一块手表，价值9500，但之后发现卖方并不是拍卖行，没有拍卖资质，因此要求取消交易，但阿里仍以符合平台规则为由扣除了我的保证金。因此要求对其违法行为进行查处，下架所有无资质商家，并赔偿我的损失五百元。
投诉问题
霸王条款
处理中
阿里拍卖购三星折叠机货不对版拒退
在阿里拍卖买了一部三星折叠机，说的有磕碰别的都正常，到手发现有缺角，变形，小屏幕有老化透图，轴有也声明显进灰，也不给退，欺负我，都承认手机有问题了还不给退说要扣300
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
阿里拍卖平台监管失职致保证金被扣
9月26日从淘宝主页进到一个叫阿里拍卖的平台，在阿里拍卖支付10000元保证金拍下商铺一个。由于阿里缺少监管（拍卖商家不是商铺所有者，平台有在线交流工具，但商家可以不开通，仅一个私人电话，沟通交付细节想怎么说就怎么说，缺乏监管，不能保留证据。）后续交付存在极大风险，故没有支付尾款。目前平台冻结本人保证金10000元。由于我一次出价就成交，所以产生怀疑。后来我翻看了整个出价记一共2-3个重复账号，轮番出价，达到一定的位置后等待真实存户出价，只需一次，就是成交价（不是个例、我翻看了该拍卖商家的成交记录，同一个商铺，图片都一样的，出现多个成交记录的情况)。（拍卖公司有问题，肯定是违法操作，在竞价中，恶意哄抬价格），实际的商品与描述严重不符，描述中的是商铺，实际产权证上没有写商铺二字。这明显的是欺诈行为，欺*消费者，违反《中华人民共和国拍卖法》第37条。
佛山乳虎拍卖公司，主体资质与履约能力严重欠缺：经查，注册资本及实缴情况不明，其商业信誉和夏约能力存在重大疑问。更为关键的是，该公司员工社保缴纳人数为0.表明其为一无实际经营团队、无基本员工队伍的“空壳公司”，完全不具备从事大宗商品如房产拍卖交易所需的售后服务能力和承担违约责任的能力。
2.专业资质缺失：根据《拍卖法》相关规定，开展拍卖业务需具备法定条件。佛山乳虎拍卖公司登记信息中仅有一名拍卖师，完全不具备一家正规拍卖企业应有的团队规模和专业配置，其开展拍卖业务的合法性存疑。
阿里拍卖平台，作为国内领先的电子商务平台经营者，负有对入驻商家资质进行审核和监督的法定义务(《电子商务法》第二十七条)。然而，却允许这样一家：无人缴纳社保、无员工，仅有一名拍卖师的“空壳公司”在其平台上从事高价值的房产拍卖业务，其审核机制存在重大漏洞和疏忽，极不严谨。平台审核的失职，是导致本次欺诈交易能够发生、消费者财产权益受损的直接原因之一。根据《中华人民共和国拍卖法》第三十七条，竞买人之间、竞买人与拍卖人之间不得恶意串通，损害他人利益。这是拍卖法对串通行为的基本规定，明确了其非法性，消费者可向平台要求赔偿。平台明知或应知商家利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法承担连带责任
我要求
1.退还我的保证金。
2避免更多消费者上当受*
3规范所谓的商业拍卖。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
淘宝拍卖买到事故车被拒退款
我与2025年9月29日在淘宝平台的阿里拍卖程序拍到了一辆2012款的进口宝马X6，实际情况经国内两大权威机构瓜子二手车平台与懂车帝平台鉴定结果2011款的宝马X6,并且购车前淘宝平台未告知也没标注此车为重大事故车，只是轻描淡写描述为有维修痕迹。经过两家权威机构鉴定结果显示此车为重大事故车，平台已经构成欺诈消费者行为，随后与平台机构协商，得到的反馈是不认可其平台指定以外的第三方检测机构报告结果。此车实际支付金额为46000元左右。金额采取先交4000元定金，后交400元保证金。然后又分两次分别以2万元打给平台公司账户，又以26000的价格私下里面对面交易，全程都有记录交易凭证。目前希望消费保平台相关工作人员介入核查调解，本人希望能够退费2万--3万的费用，需要配合的地方本人全力配合。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
阿里拍卖商品货不对版要求退赔
我与9月18号11点12分 在阿里拍卖上 拍得三部手机 （苹果14promax 15promao 华为pura70pro） 然后收到后 并没有使用 我想着他们这么大的平台 也不可能*人 比较拍的时候 手机他们已经写清楚了 （ 但是我在俩天 我要使用的时候 严重的发现手机与他们描述的严重不符） 我现在要退 他们还不退 拍卖规则里面就有上拍的物品必须要说清楚 有什么问题必须要讲明白！ （ 首先第一台手机是华为p70p 右上角有个app的名字他们不说 ） （第二台 是苹果14promax 他们 手机屏幕换过然后他们也没说） （第三台是苹果15promax 手机现在还没用呢 就打不开机了 不是没电了！） 这些家伙真会*人 我现在想死的心都有了 本来就有*症 （上述是我本人说的 我愿意付相应的法律责任 姓名：袁东帅 身份证；41****199****95757 手机号；199****9575
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
阿里拍卖隐瞒事故车致重大损失
姓名：周生
电话：135****3367
案件情况：2021年5.18，涉案金额约13万的一辆十年Q5，在阿里拍卖网上购得，网站上仅仅描述为轻微划痕，鉴定报告没有告之理赔次数和重大事故，隐瞒重大事故和泡水全损报废车事实。拍卖后发现车辆安全气囊爆炸，发动机信号灯全部故障，启动抖动，车底盘漏油，车辆转弯异响，多个故障灯进水。
在平台申请退款被拒绝，威胁要没收拍卖保证金15000，不得不收车后发现又无法购买商业险，车辆高速下坡时无法顺利转弯和异响，一旦失控遭遇人身和财产重大损失。
2023车发动机故障在红绿灯中熄火造成路面大堵车长龙，2024维修发动机故障遭遇无法维修，拨打市长热线后由佛山市汽车维修协会会长介入后仍无果。
车辆只能每个月启动去维修店和停放车库。已经去过20多个维修店50多趟仍无法解决发动机故障。
车辆初始里程121581，目前里程仅130000左右，大部分停放车库。
案件发生地：阿里拍卖网，买家佛山。车停珠海一车库4年。
起诉时间：2021.5.26浙江互联网法院，佛山人民法院，广东省法院平台，但是对方各种管辖理由不予立案。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
