暗区突围充值未到账且客服不处理

网友保保_CD26jjqe 2025-10-10

处理中

本人与2025年10月1日购买暗区突围瑞兔折刀抽奖币，实付金额750元，到手少了3个抽奖币，到账无法获得该商品，与10月1日沟通至今尚未回复，客服推脱不予处理，联系腾讯客服依旧不回复，要求补齐抽奖币，或全额退款750元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 08:01:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 19:48:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 17:39:39

投诉信息

暗区突围（腾讯）

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

750元

投诉编号：

99703281

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