金仕堡健身预付卡无法使用且拒不退款
网友保保_f5dc41f5
1、本人于2019年11月末在合肥金仕堡天鹅湖万达店办了2年单店健身卡+12节私教课，共计6540元，当时帮我办卡的人说，我什么时候到店，什么时候计算卡的开卡时间。冲着这句话，我就办了卡。由于办完就疫情了，一直都没去。然后在22年6月份又在合肥天鹅湖金仕堡店花了3000元买了游泳私教的课，后来因为本人受伤一直没有恢复也没有去上过课。 2、然后在24年11月2日，又有一个金仕堡工作人员联系了我（现在这个人23年从天鹅湖万达店调到合肥包河万达店），说我只要再付款1000元，就可以升级全合肥市通用而且是3年的卡，同时也是什么时候到店什么时候计算我卡的时间，也承诺我可以到任何店上私教课。于是我就办了，一共付款10540元。 3、今年9月份，也就是国庆节前，我打算到离我家比较*的高新银泰店去锻炼。结果我到店里，被一个姓张的教练告知私教课不能用，要是在他们店用的话需要再买12节才能激活，我就很生气，当时办卡承诺我的都不行了，然后他们就踢皮球，说让我找当时买私教课的那个店的人去协调，但是天鹅湖点关门了，办理我卡的人也离职了。当时天鹅湖店要关门的时候，我也没接到任何通知，现在我找不到任何人对接这个事情。 4、其它金仕堡店里的人告知我，天鹅湖万达店关门了，营业执照注销了，款退不掉。但是金仕堡品牌还在，仍然有很多家连锁店营业。由于对金仕堡服务态度的不满和对此品牌的不信任，现在要求将之前缴纳的所有费用全额都退掉，本人一次都没有去过，私教没上过，店里锻炼也没去过，无任何消费记录，之前付的款项属于预付款，希望*台可以帮我出面解决这个问题，万分感谢🙏
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