微粒贷退款未到账且客服推脱

网友保保_wneac6Um 2025-10-10

已完结

我于10月5号转入微粒贷还款账户3100元，显示随时可以退回银行卡的，多次操作均不能有效退回，多次打客服电话，客服一直推脱说正在退款，说10月10号就是今天下午6到7点给退，到现在一直不给退，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-11 15:15:35

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 01:43:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-10 23:34:26

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

无法提现未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

99705548

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