科斯特换电包月套餐退款纠纷

网友保保_OwPQbw6Q 2025-10-11

审核中

我于2025年10月10日在科斯特换电App购买包月套餐。取电池太大了勉强用了一会，送完外卖就和客服沟通我说电池和我的电池仓不匹配有安全隐患能不能申请退租退款然后客服说要扣96元违约金，这是什么霸王条款。我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 11:12:31

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用户发起投诉

2025-10-11 10:49:54

投诉信息

投诉问题：

设备无法使用霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

191元

投诉编号：

99707226

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