光宇科斯特换电退款到账时间误导
昨天退租我还给客服打电话，问他是不是一个共作日到账，今天我问来仔细告诉我得周一，请问一开始你说周一，我不会问，今天为什么高速我是周一，欺*消费者权益
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
换电*台无电池可换且拒退款
我于11月27日在光宇科斯特换电*台续租1月电瓶，今日12月5日发现全镇无一颗同型号电瓶可换，联系*台客服，被告知2个工作日内尽量补充该型号电瓶。导致我至少两日无法更换电池，无法工作，我要求退剩余天数对应的租金，被告知按照协议提前退租一分钱不退。可笑至极，该*台无法提供协议上的所述服务，还强行扣我钱。需要今日下午补充电池，如今日不补充，本人所属外卖公司将因旷工罚款300，该换电*台需要负责，且退剩余租金。
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设备无法使用、霸王条款、未履行合同
处理中
光宇科斯特换电乱收费且电池质量差
11.30租的电池到12.2号退租的 要收我96的服务费 客服一直拖 不给处理 乱收费 换电柜里7块电池有5块是块电池 虚假宣传 电量还剩一半就断电 质量有问题
现在退款不给退要收取96的服务费才给退 11.30到12.2号两天时间要收我96的服务费 明摆强盗行为
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不予退款、虚假宣传、质量问题
处理中
光宇换电乱扣费及霸王条款
因为光宇换电！超时逾期违约金收取过份！未接到通知，乱扣乱款！逾期一天扣13。之前用了四个月也没有发现这种情况！现在出现的霸王条例！不符合标准电池也是虚标！押金扣了我39我这边不同意还我们外卖骑手一个公道。以下图片有经过市场监管局默认允许吗有什么的公章吗？还有这些利息费。条例都是你们自己安排的吧。
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霸王条款、未履行合同、计费有误
处理中
光宇换电电池无法使用要求退款
我在11月19日买了光宇换电一个月电池租赁去取电池的时候 发现用不了联系客服退 租要扣100块他们的问题导致用不了 我要求全额退款
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设备无法使用、霸王条款、申请退款
处理中
电池质量问题导致断电及拖车
账号180****0023本月十一号租光宇60v40a电池，电量低于50，会出现拉断电，动力不足，电量突然归零的情况，刚用前几天天气不是很冷，不是特别严重，但是现在越来越冷，问题也越来越严重，打客服电话要求退租，称已使用6天，无法退租，因为电量突然归零车子断电已经产生了拖车费用，我的诉求是退租，或者升级60v50a的套餐，补偿拖车费用回电请回180****0023
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设备无法使用、不予退款、质量问题
处理中
光宇科斯特换电拒不退还押金
我于11月15日退还电池 客服承诺今天给我退还押金打第二遍告诉我一个工作日 第三遍 告诉我明天也退不了 我需求 就是明天中午之前给我退押金
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不予退款、服务不到位、未履行合同
处理中
交通事故致逾期被扣罚金不减免
我朋友骑我电动车出现交通事故，导致车辆被扣无法准时还电，我也跟他们客服提前说过，他们说只要提交交通事故责任认定*就能免除逾期罚金，因车辆被扣导致逾期26天逾期罚金338元，责任认定*下来之后能拿回电池第一时间归还并上传相关凭证，他们客服又说这责任认定*名字和我本人名不一样不给免除，这责任认定*是谁出交通事故写谁名，光宇客服说你让交警写你名字，这完全不可能，然后他们各种回避我的问题一直不处理
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
换电服务频繁断电且退款难
我于2025年11月9号购买一个月的换电服务 频繁出现断电给我扔在路边 严重影响了我的生命安全 我的诉求是退款！退款！退款！
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设备无法使用、申请退款、服务不到位
处理中
光宇科斯特换电拒不退还租金
2025年十月二十二号在科斯特换电租电池于2025年十月三十一号退租 打客服电话说租金三个工作日退还直至今日一直没退十一月五号来短信说不给退租金 别的换电*台都给退
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
