沃尔玛到家超时未发货且赔付不合理
网友保保_xo60Frvd
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1.下午五点四十分点单晚饭食材,最晚预计送达时间约七点,逾期后向骑手打电话,询问进度。 2.骑手反馈前面还有5单未送达,甚至需要重新返回店家取餐,预计时间九点。但九点仍未取餐,向*台投诉反馈无果,小程序甚至无取消订单按钮。苦等五小时无果。 3.次日晨接到沃尔玛客服电话,只能协商赔付满100减20元优惠券,限期7天使用。认为该赔偿不合理,不应当要求顾客在一周内再向该店付款70元以获得减免,这是以赔付为名,赚利润为实。 4.拒绝赔付满减券后,对方客服直接挂电话,不予任何赔付和理财,态度极其敷衍。
