大疆线下购机价保不公与售后问题

网友保保_jSuOBn52

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本人于9月中旬在长沙万象城授权体验店购买的大疆action5pro全能套装,当时销售并未说明价保和退换货政策,本人默认为和线上购买一致。当天到家后使用发现有块电池充电10多个小时怎么都充不满,充电仓有个灯始终是黄灯,联系门店说不清楚原因。后在线上找客服寄修检测原因(充电仓连着电池三块一起寄过去)。(谁懂在门店购买第二天充电仓就出故障,结果还是自己线上联系售后寄修,并没有给我提供任何实际线下支持服务)。寄修后发现是充电仓充电模块故障,寄修来回就是将近一个礼拜。随后10月9号早上发现大疆全系列降价,线上购买的用户都能正常享受价保,到我们这线下了就只有7天价保,我们只是要求线上线下不要区别对待!

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投诉信息
大疆无人机 大疆无人机客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
899元
投诉编号:
99708582
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