投诉即梦充会员没有积分问题，要求退款

网友保保_GOD60iNg 2025-10-11

处理中

充值连续包月会员，扣款69元成功后，我关闭了连续自动扣费服务，使用即梦时候发现积分依然为0，积分没有到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 08:01:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 16:23:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 15:49:25

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投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99709810

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