即梦AI会员无法去水印且拒退费

网友保保_FkcI1LFC 2025-10-11

处理中

他月会员说可以去除动图水印，然后我就续费了。结果发现根本没有什么用，根本去除不了这个logo，AI生成的logo，所以要求退费，他现在不受理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 18:12:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 16:26:22

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99710169

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