一直娱平台下错单不予退款

网友保保_ZnS1BO7X 2025-10-11

处理中

我于2025年10月5日在一直娱平台购买专辑但下错单家中也急需用钱客服一直以无法更改为理由不予退款侵害了消费者的合法权益我要求商家退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 20:24:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 20:23:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

242元

投诉编号：

99711913

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