提车发现划痕拒收 要求赔偿及换车
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已完结
时间：2025年10月11日 地点：昆山市开发区清江路52号 被投诉方：昆山建睿汽车销售服务有限公司 沟通经过：提车当天销售声称车辆已到店检查过3次并出具质量合格证明，但在验车时消费者发现车门处有明显划痕破损质量缺陷，划痕损坏底漆。消费者拒绝签收质量缺陷车辆，要求被投诉方使用质量合格且全车无损坏的全新车辆完成交付，被投诉方无法履行，要求消费者重新等待6周后再进行交付，消费者表示不合理。于是消费者要求被投诉方承担产品质量问题及工作失职导致交付失败且需要等待6周再行交付期间消费者的误工费、通勤费损失合理诉求，被投诉方拒绝。
投诉进度
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