美团外卖准时宝规则不合理且联系不到客服
网友保保_b8f07625
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我在昨天11号向美团外卖平台反馈问题，首先我要声明，该问题我已经反馈过两次了，美团也许因为不想处理拉黑屏蔽了我的手机号，导致我一直无法打进去客服电话，最终通过另一个手机号成功联系到了客服，图里是电话记录，可以核实内容。 上文提到的我反馈三次的问题是：： 美团外卖平台在消费者下单购买的时候，有一个“免费赠送准时宝”的操作，按照他们的规则制度，该操作认为“骑手超时10分钟以上才能得到几块钱金额补偿”。我反馈过很多次，这样非常不合理，消费者购买外卖，希望的是不超时，超时哪怕一分钟也要给予一定金额的补偿，哪怕金额很小，也是一种美团的道歉态度，但是他们用“赠送准时宝”这种行为，导致骑手必须超时10分钟以上才能赔付消费者补偿，凭什么？？凭什么消费者购买外卖，必须无偿接受骑手超时10分钟的设定？这是美团平台强行加给消费者的！！ 我在美团外卖每天都消费，经常有超时几分钟的现象，由于没超过10分钟，从来不给我任何补偿和说法。凭什么？我的消费权益谁来保障？ 诉求是美团外卖道歉，解释，给予一定金额的致歉心意。
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