抖音商家私自拆机拒退手机
网友保保_nA29t6Lf
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我于2025年10月7号在抖音电商平台（莱绮晴数码产品）出售苹果14pro手机 ，原本定价3800人民币，后告诉我价格不会有变动，让我放心便让顺丰上门收手机，告诉我先款后货，手机收走后就只给我预付款1500人民币，说收到手机后再付尾款，他们收到手机后就验机，在这之前我并不知道具体是如何验，只告诉我需要手机插上电脑，后续告诉我手机有问题，会间歇性重启，价格只能给到1600人民币，但是我在使用手机时并没有出现这种问题，在交涉过程中我们对价格差别太大不满意，需要退回手机退还他们1500人民币的预付款，但是两三天了手机都还没有退回来，然后便告诉我手机需要组装，才知道对方私自拆掉我的手机并没有告知我，现在我的诉求就是立刻退回我的手机并要求保证我的手机组件没有调换过，原装退回手机，我会退还对方1500人民币的预付款，对方退还邮寄过来手机我收到邮寄单号退回对方1500人民币的一半，再收到手机检验过之后没有问题再把剩余的预付款退还给对方
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