赔偿因门店保养而出现的汽车故障(很可能是门店故障造成的故障),且因此造成大修发动机对本人的一切损失
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抖音网购小拇指机油保养套餐到店维修后,开出门店不到1公里出现故障,汽车无法加速。返回门店后,没有提供当时汽车的故障码,且未做过多检查,就说是我车子老化引起的,直接要求我更换一份价格2000多的配件清单(且当时感觉门店并未对汽车做基础故障排查),现在配件已经更换。 经本人后续发现,很多配件基本无需更换,比如正时外盖和气门室盖总成两个塑料件(后续询问4s店明确告知汽车10万公里以下不用更换这两个),该且在本人强烈要求不更换气门室盖总成这个配件时,门店居然说不对后续因该维修可能造成的机油泄露问题负责,只有更换该配件才会对此负责。而本人车子之前从没有出现过任何问题。 商家种种行为导致我严重怀疑门店故意制造汽车故障,后续要求门店出具当时汽车的故障码(追问汽车故障码时,商家一直拖延,经过1天后才给),发现与保养有极大关系,故障码显示P15A8和P15A1两个与润滑系统相关的故障,显示机油压力过低,很明显与门店保养有关(机油加错型号,加了过多机油都可能造成该故障码。本人之前4s店保养,每次保养4L机油都还会剩下一些放后备箱),故本人拒绝承认门店所说的汽车正时皮带老化脱落的碎屑机油泵堵塞引起的故障,否则无法解释汽车保养前完全正常,而保养后马上出现故障,明显太过巧合。即使出现巧合,该故障码有更简单的维修方案,清洗下机油泵也可解决问题,而不是直接推荐一份2300多的配件清单让消费者更换,且配件清单完全没有配件品牌,型号等信息,根据微信聊天中的正时皮带包装盒,有查到该配件网上价格与低于商家价格,基本只有商家价格一半。商家种种行为不得不让人怀疑故障码就是商家故意引起的。 目前汽车还在门店,我拒绝支付任何费用,且要求门店赔偿汽车大修造成的损失,后续询问4s店,我汽车原厂配件,正时皮带这个很可能符合汽车生产厂商的免费更换政策,且4s店告知,更换正时皮带很可能造成后续汽车有烧机油等问题。 本人诉求如下: 1:车辆保养前正常,保养后马上出现故障,本人拒绝对所更换配件付款。 2:对该维修造成的后续车辆问题(机油泄露,烧机油),要求门店对此负责,或做一定赔偿。 3:要求对门店可能故意制造故障,利用信息不对称制造焦虑,诱导消费,且存在明显的过度维修做处罚。
