小拇指洗车店搬迁后拒绝充值余额退款
我父亲在2024年4月5号9:33:46分在该店铺充值了400元的洗车费用，该店铺原地址位于江苏省江阴市新桥镇马嘶东路15-17号，我父亲也是在该地址充值的，但是后来该店搬迁至江苏省苏州市张家港市长安南路505号，离我家距离远了，所以我父亲便不打算再去他家店铺洗车。我父亲一共在他家洗过两次车，每次去都排队等了一个小时多，甚至更久，因为他家当时只有一个洗车工，当时我父亲便萌生了退款的想法，但被老板劝说“下次来给你第一个洗”的虚假服务，我父亲便心软没有继续要求退款！充值的余额还剩360，洗一次是20元。今天2025年4月27号我与父亲去往该店现在地址进行充值的余额退款，被老板张新锋严厉拒绝了，该店以我父亲当时充值的是年卡，已过期为由拒绝退款，但我父亲说当时充值时该店铺并未告知是年卡，也未开具发票，完全是被忽悠充值。我的诉求是对我充值的余额进行退款并道歉，并对该店作出处罚！
投诉问题
服务态度差、霸王条款、收费问题
处理中
小拇指秦皇岛卢龙店维修后挡风玻璃出现裂痕且服务态度恶劣
小拇指秦皇岛市卢龙店维修前挡风玻璃，维修前店长承诺维修后不会出现炸裂终身质保。近期发现维修处出现一厘米左右的裂痕。而后到店询问，店长太度恶劣，不承认自己维修技术问题。不与售后。（在附近其他维修厂询问均认为是胶没有打到位造成的）
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服务态度差、维修技术差、保养纠纷
处理中
小拇指汽修店保养纠纷及维修问题投诉
本人于2025年4月14日在小拇指汽修店给车做保养，进店就问了抖音198套餐，当时店员说不用在抖音团，店里也是198一样的，于是就付了198，他们也承诺说一会把车做个全部检查在套餐内，结果一查说这也有问题那也有问题，又花了1408换了引擎盖和刹车片，由于第二天要审车，最后出店又做了全面检查说没问题了，我们就开走了，回家开车不到15分钟，第二天去审车直接启动车抖，又去店里找他们，他们查了又说需要换什么线要500多，我们起初保养前没什么问题，这让他们一保养直接一个接一个，钱也像割韭菜一样，我真的是要投诉，这属于诈*，是该说技术差还是营销手段，总之花的真冤枉！望处理给退一定费用
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维修技术差、收费问题、保养纠纷
处理中
杭州小拇指加盟费退还遭拖延
我在杭州加盟了小拇指，现在过了七天，我想退加盟费呃，他们拖延时间。
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霸王条款、客服电话难接通、收费问题
处理中
小拇指汽修店维修空调收费不合理加价投诉
3月26号在蓝海汽配城L区26号的小拇指汽修店维修汽车，做钣金喷漆，当时还检查了一下空调不制冷问题，维修师傅查看之后说零件没有问题，故我离去，4月2日去提车，店家要求加200元维修空调钱，说是更换了零件，又改口加氟，否则不让提车，后在警察调节下加了80元，我认为价格应该在维修之前商定好，不应提车时加价，希望有关部门核实并对商家这种行为做出惩罚并规范！
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霸王条款、收费问题、保养纠纷
处理中
小拇指洗车套餐未按时激活引发争议
2025.1.7日买了小拇指的洗车活动套餐，也对活动页的激活时间同销售进行了协商，销售明确表不影响！但18日到店时，确被告知因没在指定时间到店激活，不能享受原12项服务，只能洗两次车，而且不能退款！对此我认为一、我参加活动时已与对方销售说明情况，对方也明确表示不影响！二、该店活动页只标明了激活服务卡的时间，但并未说明没按时间激活就不能享受原12项的服务！所以我认为既然不能按原来的服务，就应该给我退款！
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霸王条款
已完结
小拇指汽车快修工场店维修与保养问题
我在11月24日将车拿到小拇指汽车快修工场店(铭车之家碧海明珠店)进行修理，在11月27日拿到车并额外支付了3400元，以及抖音198的保养套餐+2个39.9的空调/空气格团购（当时老板告知我们他们已经试驾好几次了没什么问题，就是提醒了我们点火的可能有点问题。）11月27日当天晚上发现有一边近光灯照道路上是不亮的，于是给老板发了微信，12月1日我们把车拿到店里面去看了，结果告知大灯坏掉了（那我们自己看大灯是好的，近光灯是不亮的）。去店里的时候老板打开了发动机舱，我们发现发动机舱很脏根本没有洗过，老板给出的理由是：“发动机舱他们只是简单用水冲洗的”意思就是随便冲一下不管干不干净？，后面我们检查了一下车内，发现地垫啊什么全部都是脏的，而且都是水，还有空调出风口全都是灰。图1-3是付钱以及维修了的证明。图4-7是车未洗的证明，图8是灯光不亮的证明，图9是抖音当时的宣传视频。（是否存在虚假宣传？诱导消费者消费？）现在我的基本要求是把没给我处理好的全部解决掉，并且报销来回油费（因为是店家自身原因造成），并且怀疑其他我们付费维修的是否全部更换好，要求提供修前修后证明
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维修技术差、收费问题、保养纠纷
已完结
小拇指汽车快修临邑刘江店拒绝退费洗车卡
山东省德州市临邑县小拇指汽车快修刘江店，诉求是退费洗车卡，不给退，店员说办卡的钱在总部，分店退不了，总部说钱已留在了临邑刘江路分店，来回踢皮球，总之就是不给退。此卡办理后没有进行过消费，也没有领取他们店的任何礼品。
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服务态度差、霸王条款
已完结
小拇指轮胎质量问题
我于24年7月1号在杭州小拇指临江店换了2个米其林新车胎，结果9月份(也有可能七八月份就不正常了，因为车我们很少开，平时开另一辆，出远门我们才会开这个商务车)就发现汽车胎压不正常，9月份发现的时候以为没啥大问题，就打了点气，后来就没管了。10月1号要出远门了，发现车胎又胎压不正常了，又打了个气，就开车出门了，到了目的地第二天胎压又不对了，我就开车让店里查什么原因了，找了半天找到右前胎车车胎有沙眼。然后我们就立马去小拇指临江店去找负责人，负责人说这个是我们人为造成的，不是质量问题。车胎3年质保都是嘴巴随便说说的啊，他们说是我们人为问题就是我们人为问题了吗。
轮胎的三包政策
保修：轮胎的保修期限通常为五年，期间内如果发现质量问题，消费者可以要求修理或更换.
轮胎质量问题造成消费者人身伤害，经营者还应当赔偿医疗费，护理费，交通费等。
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服务态度差、以次充好
已完结
小拇指保养门店拒绝洗车
在抖音平台购买给车保养套餐，套餐内包含标准洗车内外，并没有标注说部分门店可以使用，但打电话给德州齐河小拇指保养门店说不能洗车，
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服务态度差
已完结
