交易猫购买游戏账号无法修改实名

网友保保_GeZlor22 2025-10-12

处理中

我于2025年10月5日在交易猫账号交易平台购买了1500元的qq游戏账号，在询问客服账号信息情况时，客服明确说账号的实名信息可修改，但是购买成功后发现无法修改。发现情况后我提出退款，商家拒绝。本人诉求为要求平台或商家对该账号退货退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 19:39:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 18:05:13

投诉信息

交易猫

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99717843

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