菜鸟物流丢件延误且客服不处理
网友保保_yGREqB1n
已完结
我海外购买商品经由菜鸟物流运输，9月8号下单，物流信息一直停留在9月23号，到现在已经20多天了，联系客服一直不处理，敷衍了事，货物丢失也不赔偿，一直敷衍说专员联系我，20多天了一直没人联系我，请平台帮助我维护我的消费者权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
用户补充投诉
补充内容
物流显示联系快递公司，菜鸟客服一直回复同样的话术，不处理不赔偿，敷衍消费者。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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