菜鸟驿站延误且私拆包裹拒不解决
网友保保_PjBukBZT
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我在9.19号由家人给我发的快递 ，22号签收的，但在之前就已经发过一次被拒收了显示有敏感物品（只写了药品敏感）然后我让我家人把药物拿出来只放了俩盒（我在百度以及它们自己的软件查显示是可以运输少数药品，而且我也是之前走它们这个平台海运和空运运输过药品所以我这次才运的药）但这个直接给我讲不行我就联系客服说那直接把药给我拿出来扔到客服说需要专业人士看一下，说我的面膜和凝胶也属于敏感物，说把敏感物放在另一个箱子里，后来我收到邮件他们把医用口罩和手套也给我放在了敏感包裹里我就很生气，我就找客服咨询，到现在还没收到解决方案，我现在需要它们退回我所有的包裹不能有任何损坏，他们耽误我了太多时间，而且他们23号停工，客服今天我找他给我解决方案的时候才告诉我，一直在浪费我的时间
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