老庙黄金以旧换新诱导消费及发票问题
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我在昆明老庙和谐店以旧换新,我想换克重,店员极力推荐高单价的一口价商品,诱导消费付款,当我意识到克重问题时,他们竟将实际1.720克的商品谎称为3克,算下来1800一克付款后也未主动开具发票。说是线上可以查到也查不到主要问题如下: 1.隐瞒克重,诱导消费 购买过程中,在我明确告知喜欢克重的情况下,店员依然极力推荐一口价商品(单价远高于市价范围)诱导付款 签字,后续询问商品克重以未主动询问而进行不告知,在我强烈要求下,还故意算错试图欺*,被拆穿后狡辩自己非故意为之,违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 2. 虚假宣传 宣传“0工费0差价0损耗”,但实际情况完全不符。 3. 霸王条款 售前未说明售后规则,事后交涉时才提出苛刻的换货条件。 4. 拒开发票 仅提供质保单,并称“不主动要就不开”,涉嫌违法和偷税漏税。 5. 售后态度恶劣 我提出合理诉求后,商家态度消极,拒绝沟通和解