老庙黄金隐瞒克重虚假宣传
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我于10月17日在上海新天地老庙黄金购买了一款黄金罗盘,导购告诉我是vip商品,按个卖,中间有一小圈镶钻的,我觉得样式好看就买了一共花费4599,但是没有称重,商家也没有告知我饰品的克重是多少,之后回去官网查询,发现官方旗舰店并没有这款,有一款很相似的只不过没有中间那圈小钻石,但是价格只有1000多,相差非常多,我很怀疑就询问店员,店员还是没有告诉我克数就说是按个卖的,后来经问询知道中间那圈也并不是钻石,店员说是彩宝,我问说彩宝就是锆石吗,店员否认说彩宝比钻石要好,后来和店员要商品标签,发现上面写的锆石….老庙黄金出售一口价黄金不告知消费者克重,隐瞒并欺*消费者用料材质,导致消费者花了几倍的价格买了超溢价商品,现申请要求老庙黄金上海新天地店退款!购买日:10月17日,申请退款日:10月18日 ps:由于购买完之后完要坐高铁去无锡所以付完款商品存放于店铺内未拿走,不存在损坏、丢失票据情况
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大家买黄金要谨慎一口价,足金和足金999不是一回事,一口价黄金一定要称克重,真的超溢价

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