即梦AI未经同意自动扣费

网友保保_oFKNgXkz 2025-10-12

处理中

我与2025年6月6号在既梦AI开通了一元用7天会员权益，随后在我不知情的情况下，并且在没有经过我允许的情况下，连续扣费317元钱，严重侵犯了我的知情权和选择权，他有什么资格在没有经过我同意，没看到信息的情况下就自动扣费，所以要求平台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 20:02:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 18:43:06

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

317元

投诉编号：

99718100

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