投诉梨花声音研修院退款问题
网友保保_LmR7B1Jw
已完结
实名投诉，张桂霞诉深圳十方融海科技有限公司，24年12月13日在直播间，引诱消费梨花声音研修院的录播课，他们宣称一部手机，不要求学历，时间自由，学完之后就能配音，提供配音资源，轻松月入过万，但实际体验之后发现，他们的宣传与实际严重不符，根据《消费者权益保护法》第55条规定，侵犯了我的消费权益，并且还违反了《广告法》第28条，虚假宣传，引人误解，误导消费，做为消费者我有权保护我的权益，申请全额退款，但他们只退1/3，我不同意，他们拒绝调解，请求法律帮助，感谢，
投诉进度
用户评价
品牌评价
企业一点诚信都没有，托着不办，不勾通不回复，到时间就回复己完结，己解决，己退款，其实，跟本什么都没有，没勾通，没解决，没退款，做为消费者继续维护我的消费权益
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈问题，平台已根据您的诉求核实相关情况，结合您的购课情况与实际服务进度当前无法满足您的相关诉求，已提供方案您已拒绝；如有疑问可联系工作人员核实；祝您生活愉快！
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补充内容
张桂霞，69岁，实名诉深圳十方融海科技有限公司，梨花声音研修院，虚假宣传，诱导消费，隐瞒真相，不公开透明。
24年12月13日在抖音直播间，一位老师大肆宣称一部手机，不要求学历，时间自由，学配音美化声音，学完之后就能配音接单赚钱，提供配音资源，轻松月入过万，在他们虚假宣传，夸大宣传，诱导消费购买了梨花声音研修院课程，进入班级学习群，每天跟着老师录播课学习打卡，还经常有大咖老师晚上上加餐课，课间推销录音棚，板权书，陪跑课，线下训练营，一步一步掏空你的钱包，甚至有的同学没钱，他们就鼓捣使用花呗信用卡消费，分期消费，但实际体验之后发现，他们的宣传与实际严重不符，隐瞒真相，不公开透明，根据《消费者权益保护法》第55条规定，侵犯了我的消费权益和知情权，并且违反了《广告法》第28条，虚假宣传，引人误解，误解消费，做为消费者我有权维护我的权益。
一，要求全额退款。
二，上述是我课间学习的真实陈述，保证真实，没有半点虚假，用我的人格担保，事实的真实性。
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