云小号退押金无门客服失联

网友保保_e8h2lpMg 2025-10-13

处理中

我交了200元押金，*期在其APP上申请退押，回复是押金订单超过一年，得加一个微信沟通，我加了他们给的微信，但是没有人理我，APP的客服也没有人回应，也没有客服电话。现在是找不到可以联系上他们的途径，无法沟通退押金的问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 16:05:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 15:35:39

投诉信息

云小号

投诉问题：

退押金问题服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99724021

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