OM瑜伽拒不退款且服务态度恶劣
网友保保_AbPoMVFh
已完结
本人于2025 年9 月15 日线上联系OM瑜伽客服号进行办卡 （4000 元合计20 节私教课） 在第一次到门店体验完，很不满意再次向客服号投诉 讲清给我更换教练 第二次体验完 比较好 ，教练也询问我 后期她给我上课 我说没问题 （沟通期间也说清楚我每次上课的大概时间） 在第三次 10 月3日联系门店去预约，给我预约的时间是5 号早上10:50。在四号晚上还跟我确认时间 我说时间没问题 沟通期间跟我提起早上团课的时间 后面我在询问 我的预约和团课是有冲突吗？ 教练回答的模棱两可 在5 号早上9:50 左右告知我让我从新更改时间 说10:30 有体验会员来 我直接表达的诉求我不去了 要求给我退钱 5 号11点左右 给门店老板打电话 本着处理问题的态度 老板态度非常恶劣 直接告知我门店不予退款 根据预付卡新规，消费者只要没有消费就可以退款 在5 号下午 客服号找我沟通协商沟通 我说要退款 客服号不回复 现在我的诉求是全额退款‼️
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
