OM瑜伽·普拉提小班课预约问题投诉
网友保保_85ed31de
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我于2024年4月21日在大连om瑜伽买了16节小班课，第一:出现课程安排不合理，约不上课的问题；第二:未对消费者尽到告知义务，约课系统混乱。出现预约课程小程序没有候补成功通知，商家也未告知从公众号查看候补状态，导致我有两节课不知道候补成功没有上，去找门店申请补全16节课扯皮推诿，态度恶劣，只让我充钱对我的诉求置之不理，系统显示我的消费记录和我约课小程序看到的不符；第三:因上述问题现在申请退课，商家以预售卡不退不换拒绝，签订霸王条款，侵害消费者合法权益。 诉求:退还16节小班课费用1920元，处罚商家签订单向利于卖家的合同。
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