青桔单车计费异常及退款问题

网友保保_442b5343 2025-10-14

已完结

于10月12号骑行30分钟左右到地点并关锁，再到下车后扫码就显示上一个订单5块多钱，使用不了车，30分钟计费5块多也是很可以了，还有前面一个订单使用半个小时左右，有骑行卡还要在交钱，当时急用车后面说会给退，一直没退

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 18:18:53

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 01:04:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 01:04:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 00:43:12

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5.8元

投诉编号：

99727496

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