哈德教育诱导贷款、服务缺失拒不退费

我这边天眼查询哈德(厦门)教育科技集团有限公司仅是一家教育科技企业，并未取得办学许可证，却公然擅自开展教育培训业务，此行为明显违反了《校外培训行政处罚暂行办法》中关于无证违规办学的相关规定，我打电话问询为什么没有办学许可证，他们含糊不清模棱两可说网上也有不准的，期间他们所谓的售后人员联系我发信息也是爱回不回的，甚至不回，可想而知面对这种欺骗消费者他们早已习惯，原来你们的钱都是合同里面捞的黑心钱，严重破坏我的消费权益，如若不取消我的分期停止合同，我将和你们斗到底，光脚的不怕穿鞋的，我将以法律来捍卫自己，把你们告上法庭，并且我要买热度在各大网络平台对你们进行曝光

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原告潘佳如于2025年9月7日与被告哈德（厦门）教育科技集团有限公司签订培训服务合同，被告在缔约过程中存在明显欺诈与隐瞒行为： 1. 虚假承诺诱导签约：被告以“提供最新定制化课程”“专属班主任1对1跟进指导”“高通过率保障”等虚假宣传承诺培训效果，刻意夸大服务价值，使原告产生对培训质量的错误期待； 2. 隐瞒分期关键风险：被告在引导原告办理学费分期时，未明确告知“取消分期需支付30%违约金及额外服务费”的核心条款，也未说明分期贷款的实际资金流向，仅诱导原告在其指定的12个月分期平台办理15000元学费分期手续； 3. 后续服务完全不符：原告办理分期后，被告未按合同约定提供任何有效课程服务——仅通过一款APP推送过往旧内容（无更新、无互动），且所谓“班主任服务”仅为群发考试通知，无任何个性化指导，与前期宣传严重背离；更甚者，被告曾欺骗原告“贷款金额未打入其账户”，但原告向分期平台核实后确认，15000元贷款已一次性转入被告公司账户，被告陈述与事实完全相悖。 截至起诉之日，被告的违约与欺诈行为已导致原告签订合同的根本目的无法实现，且在原告提出取消分期、终止学习的合理诉求后，仍以事先隐瞒的格式条款强制要求原告承担高额费用。依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条（欺诈可撤销民事法律行为）、第四百九十七条（格式条款无效情形），及《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第二十条（经营者诚信义务）的相关规定，被告行为已严重侵害原告合法权益，故原告特向贵院提起诉讼，恳请支持原告诉求。

本人于2025年9.07号在哈德教育机构的诱导下办理了分期学费15000元专升本，现要求机构取消分期学费不再学习。机构告知要赔付百分之三十加上七七八八什么服务费要给六千元才能取消，机构都是通过ABB去学习，没有给到一个正确的引导方向和方式，学习的过程并没有什么相应的服务，只是发信息告知怎么去报考，机构也只是提供了一些材料和公共课程视频，以合同约定为由，强制扣除注册服务管理费、网络培训课程费、违约金等高额费用，拒绝取消分期或退费 我提出要求取消分期学费我不再学习，而且他们给的视频还有百分之九十我没有看，而且也没有考试，我没上课属于未消费，作为消费者我有权维护我的权益，机构强制要求我赔付六千块才能取消，我课程未学何来服务费，而且我本科未学习还要扣什么本科服务费报名费，属于乱扣费，专科我都没有看几节课，且这些金额高达属于霸王条款，明显不合理，我的诉求是立即终止于该机构的分期学费合同，不再产生后期还款费用，希望监管部门督促机构整改，撤销不合理的“赔付条款，我已留存相关证据，包括分期合同截图、与机构的聊天记录 未上课的证明等，可随时提供。麻烦协助归跟进处理，非常感谢！

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