即梦AI未告知自动扣费41元
网友保保_AWoSGhqr
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2025年10月9日，本人抖音账户（招商信用卡）发生一笔41元的自动扣款，交易对象为即梦AI会员自动扣款。但本人事先并无开通或续费该会员服务的主观意愿和主动操作。本人发现被扣款后， 迅速于当日向即梦AI线上帮助申请退款，但无奈无人搭理，本人联系多次即梦AIApp客服，一直联系不上，此行为进一步损害了我的合法权益。依据《网络交易监督管理办法》，经营者采用自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。然而，被告未通过有效方式如短信、电话或应用内显著弹窗等提前告知原告即将扣费事宜，致使本人在毫不知情的情况下被扣除费用，此行为严重侵犯了本人作为消费者的知情权与自主选择权，构成违约。综上所述，请求即梦AI返还自动扣款费用41元。
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