平安车险拖延理赔服务差

网友保保_hqM3nQu1 2025-10-14

处理中

我于2024年11月16号购买平安车险，保单号1173****90****945321，现于2025年10月5号发生追尾事故，10月10号修好车后，保险公司已公里数过大等问题，一直拖着不赔付，现在已经4天了，车都开不出来，中间多次沟通都说在调查，又于10月13号把案件转给别方，对我造成严重的影响，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 14:38:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 09:53:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 09:40:53

投诉信息

平安好车主

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

7900元

投诉编号：

99728339

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