平安好车主填错车架号致年检标无法领取
我在平安好车主买了两年保险，交管12123叫在上面领免审年检标，一直提交不过 后来发现保险公司里的人填错车架号 两年买了保险今天才发现买的不是自己的车，打客服电话说给我解决打三个电话都一直在拖说有人给我打电话 到现在目前为止还没有接到电话
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
非本人出险记录未处理且无回应
不是我的出险案件出现在我平安好车主APP.迟迟处理不了，从昨天下午到现在，没有任何一个平安人员告知会不会影响我，
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理赔纠纷、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
平安好车主拒赔且泄露个人信息
我媳妇于2025年10月4日20时40分左右驾驶车辆磕碰到电池包，于次日拖到4S店，4S店给出需要更换电池包，电池包金额为51800，保险人员不予更换电池，要求我去第三方机构维修，一直拖着不定损理赔，经多天于平安保险95511沟通一直没结果，连个回访电话都没有，还私自把我个人手机号给到第三方维修机构，让第三方维修机构和我协商。
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理赔纠纷、信息泄露、拒绝理赔
处理中
平安好车主拒赔车损险引纠纷
尊敬的领导您好！
本人于7月14日驾驶牌照为鄂AAG9859小型汽车在沪武高速安庆段发生事故，车辆全损报废，时至今日平安保险公司仍未进行赔付。
车辆车损险金额为251800元，4S店预估车辆配件金额为16.6万元，工时费1.5万元左右，残值金额为7.89万元。当初买保险时付款没有一丝拖泥带水，如今发生事故需要赔付平安保险公司竟如此拖拉，实在令人心寒。多次沟通无果，只能信访维权，望领导能督促平安保险以保单实际金额赔付。
已经三个月了，还没有答复，态度极其消极
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
平安好车主拒保引发续保纠纷
我去年10月份在平安投保了车险 车牌是浙AAX5013，三者100万，今年出了2次商业险，理赔金额在一万以下，今年我想续保，他们说出险太多，不让续报，
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未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
平安好车主代驾券使用被收费
我买的平安保险！有两次免费代驾券！我用了还要我付钱！我感觉是*人的。感觉是在欺*消费者，所以我要投诉。打了好多个电话一直没反应。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
平安好车主虚假宣传诱导购买统筹险
我的车险于今年5月到期要买，在4月的时候陆续不断接到各种卖车险业务员的电话，随后有一名称是平安保险的业务员郝子文联系我。随后我在他那里购买了车险，交强险和商业险分开购买。先让我扫码付款了商业险，后又让我付款了交强险。9月底我的车出险，才发现商业险并不是平安保险公司的，而是统筹，保险单上并没有写保险，只是写的服务保障。业务员以平安保险公司的身份诱导我购买了统筹车险，并不是保险。我申请商业险全额退款。
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伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
平安好车主商业险退保难
汽车保险，车辆已经停用了，在线上平安app买的保险商业险退不了
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
平安车险拖延理赔服务差
我于2024年11月16号购买平安车险，保单号1173****90****945321，现于2025年10月5号发生追尾事故，10月10号修好车后，保险公司已公里数过大等问题，一直拖着不赔付，现在已经4天了，车都开不出来，中间多次沟通都说在调查，又于10月13号把案件转给别方，对我造成严重的影响，
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
平安好车主拒赔引发理赔纠纷
我于2025年9月28在京港澳高速许昌段被一辆豫V102JR的黑色轿车追尾一辆豫s0338N的小型箱式货车发生的交通事故认定豫V102JR全责，所产生的费用以及经营损失。它的车险由平安公司承保但拒保。投诉人赵江
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
