韵达快递丢件拒不赔付
网友保保_AIdLySON
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我于2025年10月2日使用韵达快递进行退货寄件，单号为4348****，物品为两条长裤，按照上门取件流程，我将物品打包好，快递员上门取件显示已取走且已退货，直到10月6日退货商家告知我其中一条裤子丢失，我积极主动联系商家获得退货入库截图，显示只有一条裤子到货，确为快递运输丢失。联系韵达官方客服，客服让我联系本地韵达公司，10月7日我电话联系本地韵达，对方工作人员承诺一周之内给我全额赔付，今天10月14日，对方让我联系商家或驿站，且拒绝给我赔付，推诿扯皮态度令我身心俱疲。我的诉求是韵达快递全额赔付我损失金额。
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