韵达快递虚假签收且未配送

网友保保_zJawupqV 2025-10-10

已完结

2025年9月27日在小红书购买商品，10月3日到达仓库滞留两天未配送反馈两次无果投诉后给我的答复是5号送达 5号当天显示已签收实际并未签收给快递员发信息打电话也是已读不回等到6号也没收到再次投诉也无果直到商品自动收货虽然商家重发给我了但我要求韵达给出合理解释并道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 11:48:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 00:36:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 00:36:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-10 00:29:13

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉如实反馈解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99697536

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉