臻心贷捆绑收费、高利贷及暴力催收
网友保保_6OdmIv10
尊敬的消费保平台及工作人员： 本人于“臻心贷”平台借款后，遭遇其多项严重违规违法行为，现进行实名投诉，详情如下： 一、捆绑销售高额“融担费”，变相抬高利率，涉嫌高利贷 1. 借款情况：本人借款6000元，分12期偿还，合同显示利息为269.88元。 2. 遭遇捆绑销售：平台在借款流程中，以分期形式（12期）捆绑销售了一项名为“融担费”的服务，总额高达964.31元。此费用并非本人主动、明确意愿购买，涉嫌强制捆绑销售，侵犯了《消费者权益保护法》赋予我的自主选择权。 3. 实际利率远超法定上限：将此笔“融担费”与利息一并计入总成本后，该笔贷款的实际年化利率远超合同成立时一年期LPR四倍（约13.8%）的司法保护上限。平台通过拆分费用名目的方式，伪装成低利息，实质是发放高利贷。 二、收取畸高罚息与违约金，加重借款人负担 在另一笔借款中，分期本金为508.44元，逾期仅第6天，平台显示的“罚息/违约金”竟高达130.71元。以此计算，6天的罚息比例高达本金的25%，折算年化利率超过1500%，属于毫无争议的非法高利贷行为，严重违反《民法典》关于违约金补偿性原则的规定。 三、实施暴力催收，严重侵犯个*益 因经济压力暂时逾期后，本人遭遇了平台及其委托的第三方催收公司的暴力催收，包括但不限于： · 高频电话骚扰：一天内连续拨打几十个电话，严重干扰本人正常生活。 · “爆通讯录”：非法获取并骚扰本人的家人、朋友及同事，威胁要泄露本人隐私及借款信息，对本人名誉和社会关系造成毁灭性打击。 · 使用侮辱、威胁语言：在沟通中进行人格侮辱。 上述行为严重违反了国家关于规范催收行为的法律法规，侵犯了本人的隐私权、名誉权和安宁权。 我的核心诉求： 1. 减免全部非法费用：要求“臻心贷”平台立即免除不合法的 “融担费”964.31元，以及所有超出法律规定的高额罚息/违约金。 2. 依法核算还款金额：请监管部门责令平台，以实际本金为准，按照不超过LPR四倍的合法利率，重新核算我的所有应还金额。 3. 停止暴力催收并道歉：要求平台及其合作方立即停止所有形式的暴力催收，并就其行为对本人及亲友造成的伤害赔礼道歉，消除不良影响。 本人承诺以上内容均属实，并愿承担法律责任。恳请贵平台介入调查，维护公平正义，责令该平台纠正违法行为，保障消费者合法权益！
投诉进度
