违规收取融担服务费拒不退还
网友保保_ToGqZb66
已完结
本人在安逸花申请的借款 突然跳到康智科技显示由臻心贷机构合作方下款，本人贷款1000元 除了利息外 又额外支付担保费多元 借款合同没有未显示有融担服务费，而是又有一份合同现查每月账单中均有此类费用1,涉嫌变相砍头息，严重侵犯了消费者的权益.在未明确告知的情况下，违规收取利息之外的费用！和客服沟通，，该费用不会退还，对于这个费用莫名其妙！ 本人已付的多笔贷款的总计融担服务费共计1100多元！结果对方说不给退，说他们合法合规所以继续投诉……诉求退还全部已付融担服务费，否则将维权到底，投诉到底！请相关部门协助处理
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
所谓的专员讲只能结清后退42块钱，我100多块的服务费担保费，才给我退一半
用户补充投诉
补充内容
打错了是融担服务费110多元
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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