NewBalance拒退全款且无证据支持
网友保保_7bcd790d
已完结
过程：本人于10月7日于淘宝NewBalance官方旗舰店下单（订单号：29***************90）购买两双鞋子，总计3798元。10月8日签收试穿不合适，10月10日快递揽件退货，对方当天签收后，至10月11日线上通知本人拒绝退货退款，原因是退货商品非该店铺品牌商品，退货商品与发货商品不一致，遂申请淘宝*台介入要求商家提供前后对比证据。 但淘宝*台居然说商家没有义务提供发货前商品样貌，也没有发货视频，无法证明商家污蔑消费者的理由就认同店铺说法并结束处理，造成本人3798元的损失。 目前仅收到对方提供的所谓证据只有三张退货照片，不知道拍摄时间也不知道有任何证据表明非该店发货商品，公然侵犯消费者合法七天无理由退换货权益。 诉求：卖家提供并指出所谓发货与退货商品不一致的对比证据（发货前的商品样貌与退货商品样貌对比并指出不一致的地方），否则退货退款。
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