美团外卖超时赔付不公且客服态度差
网友保保_b8f07625
已完结
10月11号的订单超时1分钟，找客服申请了10元的赔付。 10月9号的订单也是超时1分钟，却没有给赔付，理由是超时不到10分钟不能赔付，超时半分钟也是超时啊，你们平台外卖员的问题凭什么让顾客忍着，顾客一点都不想宽容这些外卖员！超时一秒钟也不行！ 9号和11号都是超时一分钟，为什么9号不给10元赔付，11号给了。 美团客服处理态度很差，我打电话 线上发消息都不理我，一直到我前几天找消保，美团才给我回了几个电话，我因为有事情没接到，等我再拨通回电，居然显示已经解决？？都没等到顾客接电话联系到本人，就说已经解决投诉，开玩笑呢！！
投诉进度
用户评价
品牌评价
不解决问题 客服拉黑顾客手机号
用户申请完结
申请原因
没有解决 美团只会说“无法赔付”
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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用户补充投诉
补充内容
美团每个用户都赠送“准时宝”且设定准时宝超过10分钟才赔付金额补偿，相当于美团默认了骑手超时十分钟，强制顾客认同骑手超时10分钟是合理的！！？？
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