美团外卖配送超时扣款且不处理

网友保保_13RpicFw 2026-05-31

已完结

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月31日在美团*台/西乡塘区秀厢大道东段32号恒大新城京东便利店(恒大新城店)店铺购买椰树椰汁商品，后续出现骑手配送问题配送慢，超时，申请退款被扣三块

投诉进度

用户评价

2026-05-31 16:15:36

用户申请完结

2026-05-31 16:15:31

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2026-05-31 16:04:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:03:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 16:03:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-31 16:02:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

43.34元

投诉编号：

101511939

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