要求山东高速退还办理ETC时所收取的299元保证金
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                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                办理ETC交的299元的保证金当时说的一年后退还,后面在平台上发现这个299元有一个订单,根本不是办理人员所说的保证金,2025年9月1日在山东高速上联系了说给退219元,说7-12个工作日退还,银行卡什么都提交了,后面一直在上面联系客服,客服每次就说在处理在处理,没有后续,现在要求退还当时所缴纳的299元全部保证金,上门办理的人员说一年期退还已过一年期
投诉进度
 
                                                    
                                                            企业完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款,解释
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,2025-10-15 14:10工作人员使用电话95011与您取得联系,已与您协商一致解决方案,会安排工作人员添加您的微信一对一跟进处理。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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