深蓝汽车隐瞒库存车信息拒退定金
网友保保_8BNT5gE2
尊敬的消费保投诉： 我叫李祥，联系电话是136****2060。我要投诉深蓝汽车销售(重庆)有限公司在我购车过程中存在的不合理行为。 事情经过是这样的：2025 年 10 月 11 日，我在 4S 店的 APP 上支付了购买车辆的定金。在支付定金前，我明确询问销售人员该车是库存车还是新车，得到的答复是新车。然而，10 月 13 日我向 4S 店索要车架号后发现，这辆车的生产日期为2025年7月13日，截至购买时已超过三个月，按照汽车销售行业普遍认可的库存车定义，此车属于库存车辆。 基于车辆为库存车可能存在的诸如零部件老化等潜在风险，以及 4S 店隐瞒车辆真实情况的问题，我于2025年10月14日向 4S店提出退还定金的要求，但遭到了拒绝。因我支付定金收款方为深蓝汽车销售(重庆)有限公司，于是我拨打了深蓝汽车销售(重庆)有限公司投诉电话，沟通无果未能能给出合理的解释和解决方案。 我认为，4S 店在销售车辆时，有义务如实告知消费者车辆的实际情况。他们将库存车当作新车销售，且在我发现问题后4S店及深蓝汽车销售(重庆)有限公司拒绝退款的做法，严重损害了我的合法权益。 在此，我恳请贵部门能够介入调查，帮助我维护自身的合法权益，要求深蓝汽车销售(重庆)有限公司退还我支付的定金。 随信附上我支付定金的凭证、车辆车架号及生产日期等相关证据。希望能尽快得到贵部门的回复和处理结果。 投诉人：李祥 投诉日期：2025年10月15日
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