华硕鼠标售后误判致用户损失
网友保保_Dqskiy0M
电脑*神8p我的电脑一插上ROG战刃三那个鼠标我的系统就打不开软件也插不掉图标，只能强制关机然后我申请鼠标换新9月9号晚上的时候我申请的9月10号鼠标售后工程师给我打电话过来说是我电脑的问题，让我拿去售后重装系统，当时我咨询华硕的客服，他说让我先重装一下触控板驱动，然后我重装之后我不插我那个鼠标，用触控板操作软件都是正常的，没有问题，然后第二天那个售后的工程师给我打电话过来说是我电脑系统问题，让我重装系统我拿去售后之后售后那边的维修费用是四百多块钱清辉和重装系统，然后他跟我说有一个升级保修的服务里面就是包含了我要清灰和重装系统的一些服务，还有一个就是延保然后当时我不是9号申请的鼠标换新10号那个鼠标售后工程师给我打电话说是我系统问题，让我拿过去重装系统，然后他的判断失误导致我损失了999 13号的时候售后那边给我打电话说我的电脑系统没有问题，就做了一个清灰然后他们那边从上海申请了一个新鼠标过来做对比测试测试之后我原来的旧鼠标坏了，给我换了个新鼠标现在就是华硕鼠标，售后工程师判断失误的那边导致我损失了999还不给我承担然后我联系鼠标的时候，他说给我承担不了，他说我买的延保是针对电脑的，不是针对鼠标的他们那边的工程师不判断错误，我也不会去售后生这个保修我申请的鼠标上门维修，他们也不上门，就给我打个电话，说是我电脑的问题，造成我损失¥999
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