全光谱灯不亮商家拒退

网友保保_UiSTXtUH 2025-10-15

已完结

我于2024年12月16日在京东商城雷士官方旗舰店购买了一款全光谱灯，由于新家装修在散味道，一直未入住使用，于10月15日发现已经不亮了，我要求退货退款，商家以过了退货时间拒绝退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 19:08:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 19:07:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 18:25:31

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

582.54元

投诉编号：

99739881

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