虚假宣传诱导消费拒不退费
网友保保_Fkhy9I8F
本人于2025年5月23号在大众点评平台惠州声革计划流行音乐华贸店购买了价值9.9元的电吉他体验课。并与该机构的销售预约了5月24号去体验。该销售口头表明，体验课也会拉群发课后总结。于是在微信上拉了一个我和销售还有电吉他老师的小群，并命名为约课群！体验课完后该销售以了解体验课体验感为由，将我留在了他们的教室，并宣传他们的课程进行售卖。由于我本人也有学电吉他的意愿，告知销售我只购买10节课，两千多块钱的课程。同时也表示，之后不一定有时间可以上完那么多节课但该销售坚持让我购买24节课，价值6097元。并宣传购买24节课，送我四节课，总共是28节课，并且送我3600元的练习卡。这样购买会比只购买10节课要划算。练习卡是指可以随时用他们的教室，一小时起。并宣传可以无限期使用。什么时候有空，什么时候来上。最终，在销售的诱导下，本人购买了24节课，价值6097元于微信支付给该机构。该销售表示要开个收据，并且把赠送的3600元练习卡也给我标注上。这样我什么时候想来练习就可以来练习。没想到此行为是在混淆视听，为之后拒绝退费做准备。并且收据上也有模糊不清、定义不清的所谓的服务协议，实则全都是拒绝退费、恶意扣费的陷阱。并且我也有关注到该收据上面有课程规划日期到今年的八月份。本人问销售这个日期是什么意思？销售表示如果我一周上2到3节课，三个月之内是可以上完的这只是课程规划，不用担心。我之后如果没上完，随时想上可以随时上。之后正式课第一节约课。该机构未提前告知我到师的状况，在我到机构之后，临时通知我老师去医院了所以我回去了，并且我们完全没有使用该机构的练习教室。之后由于本人一直不在惠州，所以我也在约课群里表示了，最近都不在惠州没有办法上课。所以从5月24日购买了正式课之后，本人一节正式课都没有上过，并且一次练习教室也没有进过。近几日由于本人工作原因需要换城市发展，于是找到该机构要求退费，并且表示可以接受扣除30%的一个违约金，将剩余金额退还给我。但该机构前后矛盾，先是说要扣3600元的练习卡。后说课程过期了，在后面要求本人补之前课程的差价，按原价补。先不说该机构虚假宣传前后矛盾，售前与售后严重不符，将赠送的3600元练习卡最终作为扣费理由是不合理的。再者，3600元练习卡我一次没有去过练习室，费用如何产生的呢？并且该机构前期宣传无限期使用该课程，现在却说课程过期，以各种理由拒绝退费，少退费
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