租车未按时送达且拒退违约金
网友保保_f268c6cb
已完结
我们在滴滴租车微信小程序平台上租了这家公司的车，我们选的时间是10月15号下午两点半取车，但对方公司说，车在临港，还来不及开过来，让我们等一会儿，我们等到4点钟车还没有送过来，打了不知多少电话 还是说很快就到。后面取消订单，滴滴客服打过来说车还在临港，让我们申请退违约金总共211元，然后门店拒绝退违约金，也没有理由。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
和门店客服打电话，对方愿意赔除误工费外其他费用，和下次租车优惠。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,赔偿,解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
