司机未送达且拒退款

网友保保_aRpyxHVP 2025-10-15

处理中

我于2025年10月15日9点20分左右在小拉出行平台下单，司机接单到达出行地点说要到的地方限行去不了后，就未把人送到就把费用收了，也不退款就开车离去，此行为侵害了我的个*益，我的诉求是要求司机退回我的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 20:47:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 20:47:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 20:04:02

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

不予退款未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

15.81元

投诉编号：

99740534

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