长龙航空错购无法退款且客服不处理

网友保保_fB5B7TZ8 2025-10-15

处理中

本人于10月13日在抖音购买了浙江长龙航空单次出行卡，在app进行兑换使用，但由于错购，在两小时内进行了退票，但客服反馈无法退换兑换次数或者进行退款，且说错购不属于非自愿退票，但在服务条款里没有明显写出，在直播间里也没有说明这一点，无法退费。一直打电话联系也没有人联系我处理该事，我要求退款，或按正常退改手续费收取而非吞并次卡次数。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 21:58:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-15 21:11:22

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

276元

投诉编号：

99740944

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

长龙航空机票退改手续费过高

长龙航空退票费过高

长龙航空退费不合理投诉

机票退改手续费过高且责任推诿

机票退改手续费过高且客服处理不当

台风导致航班取消退票手续费争议

长龙航空退票手续费过高投诉

退票手续费过高涉嫌违规